Healthcare Operations Lead - Drive Excellence in Outpatient & Inpatient Workflows | PT. Mekar Anak Panah (MAPAN)

PT. Mekar Anak Panah (MAPAN) di Surabaya sedang mencari Healthcare Operations Lead yang berdedikasi untuk mengoptimalkan dan mengelola alur kerja pasien rawat jalan dan rawat inap. Sebagai Healthcare Operations Lead, Anda akan menjadi bagian penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan kualitas pelayanan pasien. Ini adalah kesempatan yang menarik bagi profesional yang berorientasi hasil untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.

Di PT. Mekar Anak Panah (MAPAN), kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada pasien kami. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam industri kesehatan, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan solusi kesehatan yang inovatif dan terpercaya. Kami menggunakan teknologi terbaru seperti Electronic Health Records (EHR) dan sistem manajemen pasien (PMS) untuk memastikan bahwa setiap proses operasional berjalan dengan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan alur kerja pasien rawat jalan dan rawat inap menggunakan EHR dan PMS.
• Melakukan audit dan evaluasi terhadap operasional kesehatan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas dan regulasi.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi waktu tunggu pasien.
• Mengkoordinasikan dengan tim medis dan non-medis untuk memastikan pelayanan pasien berjalan dengan baik.
• Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan memberikan rekomendasi yang tepat.
• Mengembangkan dan melatih staf operasional untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal.
• Memastikan semua proses operasional berjalan sesuai dengan standar keselamatan dan kesehatan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau Diploma dalam bidang Kesehatan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen operasional kesehatan, khususnya di alur kerja pasien rawat jalan dan rawat inap.
• Pemahaman mendalam tentang EHR dan PMS serta kemampuan untuk menggunakannya secara efektif.
• Pemahaman tentang standar kualitas dan regulasi kesehatan yang berlaku di Indonesia.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang kuat.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional kesehatan (misalnya Certified Professional in Healthcare Quality - CPHQ) adalah plus.
• Kewarganegaraan Indonesia dan memiliki SIM A.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait