Application Support Specialist - IT & Systems Maintenance

Bergabunglah dengan Garudafood Putra Putri Jaya, salah satu perusahaan terkemuka di industri makanan dan minuman Indonesia, sebagai Application Support Specialist. Di peran ini, Anda akan memastikan operasi yang lancar dari aplikasi bisnis kritis kami, menyelesaikan masalah teknis, dan memberikan dukungan teknis kepada tim internal. Di Jakarta, Anda akan bekerja dengan sistem ERP seperti SAP dan Oracle, serta berbagai aplikasi internal yang mendukung operasional perusahaan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi teknis yang efektif. Dengan pengalaman 3-5 tahun di bidang IT dan dukungan aplikasi, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran operasional perusahaan.

Selain itu, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam berbagai teknologi dan alat seperti Jira, ServiceNow, dan berbagai sistem monitoring. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk berkontribusi pada perusahaan yang terus berkembang di industri makanan dan minuman.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memastikan ketersediaan dan kinerja aplikasi bisnis kritis dengan melakukan pemantauan dan perbaikan secara proaktif.
• Menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien, termasuk pemecahan masalah tingkat 1 dan 2.
• Memberikan dukungan teknis kepada tim internal untuk memastikan aplikasi berjalan dengan lancar.
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
• Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah aplikasi.
• Melakukan pemantauan dan analisis kinerja sistem secara berkala.
• Memberikan laporan status dan rekomendasi kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan kebijakan IT perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3-5 tahun dalam dukungan aplikasi dan pemeliharaan sistem.
• Pengalaman dengan sistem ERP seperti SAP atau Oracle.
• Pengetahuan tentang berbagai aplikasi dan alat pendukung seperti Jira, ServiceNow, dan sistem monitoring.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja sama dalam tim.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dengan lingkungan IT yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Sertifikasi seperti ITIL Foundation atau Microsoft Certified: Azure Administrator akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait